InfoPerf Marketing Digital Ce questionnaire est destiné aux dirigeants de TPE/PME afin d'établir un baromètre Marketing Digital pour partager bonnes pratiques et se benchmarker. Les informations recueillies dans ce questionnaire sont destinées au réseau Bras Droit des Dirigeants et sont traitées et restituées de manière anonyme à des fins statistiques. 1 Entreprise2 Digital3 Actions4 Restitution Présentation de l'entrepriseQuelle est votre activité principale ?*CommerceIndustrieServicesCollectivitéA quel type de public vous adressez-vous ?*Aux professionnels (BtoB)Au public (BtoC)Aux pros et au publicAux collectivitésQuel est votre périmètre géographique ?* Local Régional National International De quand date la création de votre entreprise ?*En création !Moins d'un anMoins de 3 ansMoins de 5 ans5 à 10 ans11 à 20 ansPlus de 20 ansCombien de salariés dans l'entreprise aujourd'hui ?*< 55 à 1011 à 2021 à 5051 à 100> 100Quel est votre CA annuel HT*< 100 k€Entre 100 et 500 k€Entre 500 k€ et 1 M€Entre 1 et 3 M€Entre 3 et 5 M€> 5 M€Quel est votre poste dans l'entreprise ?DirigeantDirecteur Marketing et/ou communicationDirecteur CommercialDirecteur / chef de projet Digital Patrimoine DigitalQui intervient sur le marketing digital aujourd'hui ?* Je m'en occupe exclusivement J'ai un salarié dédié Je fais appel à une agence Je fais appel à un freelance Personne Autre Comment définiriez-vous votre niveau en marketing digital ?*Je n'y connais rienJe n'y connais rien, et ça ne m'intéresse pasJe connais les basesCa m'intéresse et je m'informe beaucoup sur le sujetJe me débrouille plutôt pas malJ'essaie de mettre en oeuvre tous les conseils et les bonnes pratiquesJ'ai du mal à m'évaluerComment évaluez-vous votre dispositif digital par rapport à votre environnement marché ?*Je fais plus ou moins comme mes confrèresJ'ai des choses en place, mais de nouveaux arrivants prennent des parts en ligneJe ne suis pas aussi avancé que mes concurrentsJe suis plutôt bien placé niveau digitalJe suis devant et je veux creuser l'écartJ'ai du mal à évaluerAvez-vous un site web ?*OuiNonDe quand date votre dernier redesign ?Moins d'un anMoins de 3 ansPlus de 3 ansPlus de 5 ansEst-il mis à jour / alimenté régulièrement ?OuiNonAvez-vous un blog d'entreprise ?*OuiNonAvez-vous des comptes sur les réseaux sociaux ?*OuiNonSur quels médias sociaux êtes-vous présent pour votre activité ?* Facebook YouTube LinkedIn Twitter Instagram Pinterest TikTok Groupe WhatsApp Groupe Facebook Snapchat Autre Avez-vous un outil de gestion de liste emails ?*Un outil pour envoyer des messages par email (newsletters, messages automatisés...) à vos prospects ou clients. OuiNonJe ne sais pasComment suivez-vous les résultats ?Rapport statistique GoogleTableau de bord avec indicateursMesure des leads, des ventesRien de spécialQuel est le trafic sur votre site ?Moins de 1000 pages vues / moisMoins de 3000 pages vues / moisMoins de 10000 pages vues / moisMoins de 20000 pages vues / moisMoins de 50000 pages vues / moisMoins de 100000 pages vues / moisPlus de 100000 pages vues / moisCe n'est pas un indicateur que nous suivonsAucune idée Plan d'actionsAvez-vous une idée précise de vos cibles clients ? Oui, on connaît nos clients Oui, on a des cibles formalisées par écrit On fonctionne par grands ensembles Non, pas vraiment On a un peu de tout Avez-vous un plan d'actions marketing en ligne ?*Oui, formaliséOui, dans les grandes lignesNonQuels sont les objectifs de votre dispositif web ?* Développer la notoriété Améliorer l'image de marque Améliorer la confiance Augmenter le trafic sur le site web Générer des contacts Faire des ventes Etre visible auprès d'une cible spécifique Autre Quelle est votre plus grosse dépense en marketing digital ?Achat media (bannière en ligne, spot pub...)Achat de clics (Google Ads, Facebook Ads...)Site web (redesign, développement...)Production de contenu (rédacteurs, producteur vidéo...)Commissions (Affiliation, apporteur d'affaires, influenceurs...)Conseils (agence, freelance...)Salariés (responsable marketing digital...)Outils (CRM, emails, hébergement...)Menez-vous des actions spécifiques pour attirer vos prospects ?*OuiNonJe ne sais pasQuel type d'actions menez-vous pour attirer vos prospects ?* Publication d'articles de blog Médias traditionnels Publication sur les médias sociaux Référencement naturel (SEO) Publicité Achat de clics (Google, Facebook...) Emailing Publicité bannière Publication de Vidéos Podcast Animation de communauté (WhatsApp, groupe Facebook...) Webinaire Autre Menez-vous des actions spécifiques pour identifier vos visiteurs ?*OuiNonJe ne sais pasQuel type d'actions menez-vous pour identifier les meilleurs prospects ?* Proposition de téléchargement Inscription newsletter Webinaires Calculateur, outil web Groupe whatsApp, Facebook Test, quizz, enquête, jeux concours Mini formation en ligne ou par email Ressources disponibles sur authentification Inscription à un événement Autre Avez-vous une offre spécifique pour convertir les meilleurs prospects en clients ?*OuiNonJe ne sais pasQuelles actions pour convertir les prospects ?* Produit d'appel Démonstration gratuite Offre d'essai Session stratégique gratuite Offre de bienvenue Autre Y a-t-il un dispositif spécifique pour les nouveaux clients ?*OuiNonJe ne sais pasQuel dispositif pour les nouveaux clients ?* Email de bienvenue Carte manuscrite, appel de bienvenue Enquête de satisfaction Onboarding complet Service offert, cadeau de bienvenue Offres complémentaires Autre Menez-vous des actions spécifiques pour vos clients existants ?*OuiNonJe ne sais pasQuel dispositif pour les clients existants ?* Emails réguliers, newsletters Emails spécifiques, dates anniversaires Offre de services ou produits additionnels Invitation à des événements Promotions Offres spéciales, avant première Autre Avez-vous un programme de fidélisation client ?*OuiNonJe ne sais pasQuel dispositif pour fidéliser les clients ?* Programme de fidélité Cadeaux ou avantages spécifiques Remises Accès à des informations réservées Enquête, implication dans le développement d'offres et services Invitation à des événements Etude de cas clients Demande de témoignages Recommandations croisées Autre Non applicable Coordonnées Pour la RestitutionLe Réseau « Bras Droit des Dirigeants » s’engage à ce que vos données restent confidentielles.Vous avez effectué l’entretien*Sur InternetAu téléphoneInterview en face à faceLors d’un événement (Club des Dirigeants…)Raison Sociale de l'Entreprise*AdresseCode postal*Ville*Nom* Prénom Nom Téléphone*Email* Commentaires, Informations Complémentaires, Questions :
